حریم خصوصی سرآور

این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از شما در سرآور جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای محافظت از داده‌های شما انجام می‌دهیم.

آخرین بروزرسانی: ۵ اردیبهشت ۱۴۰۵
۱

تعهد ما به حریم خصوصی

حفظ حریم خصوصی کاربران برای سرآور از اولویت‌های اساسی است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای محافظت از داده‌های شما انجام می‌دهیم. استفاده از سرآور به منزلهٔ پذیرش این سیاست است.
۲

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟

الف) اطلاعات حساب کاربری: در صورت ایجاد حساب کاربری، اطلاعاتی شامل نام کاربری، نشانی ایمیل و شمارهٔ تلفن همراه (در صورت لزوم) جمع‌آوری می‌شود.
ب) اطلاعات بازدید: حتی بدون ایجاد حساب، سرآور ممکن است اطلاعات استاندارد سرورهای وب مانند آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، تاریخ و زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده را به طور موقت ثبت کند.
ج) کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی: برای بهبود تجربهٔ کاربری، تحلیل نحوهٔ تعامل کاربران با سایت و بهینه‌سازی واسط گرافیکی، از کوکی‌های فنی و ابزارهای تحلیل رفتار (مانند شمارش بازدیدها) استفاده می‌شود. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت با اختلال مواجه شود.
د) ارتباطات و بازخوردها: هرگونه پیام ارسالی از طریق فرم‌های تماس، تیکت‌های پشتیبانی یا نظرات (در صورت فعال بودن) ذخیره می‌شود تا به درخواست شما پاسخ داده شود.
۳

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر به کار می‌روند:
  • شخصی‌سازی نمایش خدمات و محتوا برای هر کاربر
  • بهبود مستمر رابط کاربری، امکانات و عملکرد فنی سایت
  • ارائهٔ پشتیبانی مؤثرتر و پاسخگویی به درخواست‌ها
  • ارسال اطلاعیه‌های اداری، به‌روزرسانی‌های مهم و (در صورت موافقت شما) خبرنامه‌های دوره‌ای
  • تشخیص و جلوگیری از فعالیت‌های مخرب یا نقض قوانین
۴

محافظت از اطلاعات

اطلاعات شما بر روی سرورهای امن مستقر در داخل کشور جمهوری اسلامی ایران ذخیره می‌شود. دسترسی به داده‌ها تنها به کارکنان مجاز و با سطوح دسترسی کاملاً تعریف‌شده داده می‌شود. سرآور از پروتکل‌های رمزنگاری استاندارد برای انتقال داده‌های حساس (مانند ورود به حساب) استفاده می‌کند.
۵

اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

سرآور هیچ‌گاه اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد یا بدون رضایت صریح شما به جز در موارد قانونی با شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذارد.
در صورت دریافت حکم یا دستور کتبی از مراجع قضایی یا اداری صالح (مانند دادسرا، پلیس فتا) و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، سرآور موظف است اطلاعات محدود و مشخص‌شده را تحویل دهد.
برای پردازش برخی عملیات (مانند ارسال پیامک یا ایمیل)، ممکن است از سرویس‌دهندگان فنی استفاده شود که آن‌ها نیز موظف به رعایت محرمانگی هستند و مجاز به استفادهٔ دیگری از داده‌ها نیستند.
۷

حقوق شما و پذیرش سیاست

شما این حق را دارید که اطلاعات حساب خود را مشاهده، ویرایش یا درخواست حذف حساب کنید (مگر اینکه نگهداری برخی داده‌ها به دلایل قانونی ضروری باشد). با شروع استفاده از سرآور، شما تأیید می‌کنید که این سیاست را مطالعه و پذیرفته‌اید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از سایت استفاده نکنید.
۸

تغییرات سیاست حریم خصوصی

سرآور مختار است این سیاست را به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ «آخرین بروزرسانی» در بالای صفحه تغییر می‌کند. ادامهٔ استفاده از سایت پس از تغییرات، به منزلهٔ پذیرش آن‌هاست.

آخرین بروزرسانی: ۵ اردیبهشت ۱۴۰۵

تماس با پشتیبانی